La Oficina de Detención y Deportación (ERO, por sus siglas en inglés) del Servicio de Inmigración y Control de Aduanas de Estados Unidos (ICE, por sus siglas en inglés) está dedicada a mantener líneas de comunicación abiertas para extranjeros y sus representantes sobre las condiciones de detención y casos de inmigración individuales.
La transparencia, colaboración y resolución proactiva de preocupaciones de nuestras partes interesadas avanzan la misión de ICE. Estas partes interesadas incluyen a individuos detenidos bajo la custodia de ICE, representantes legales, familiares, el público, organizaciones no gubernamentales, organizaciones religiosas, instituciones académicas y grupos de apoyo.
Abajo puede encontrar dos maneras mediante las cuales usted puede contactar al ICE sobre su caso.
Línea de Información y Denuncias de los Centros de Detención de ICE ERO
La Línea de Información y Denuncias de los Centros de Detención de ICE ERO es un servicio gratuito que le ofrece un canal directo a partes interesadas de la agencia para comunicarse con ERO para contestar preguntas y resolver preocupaciones. Partes interesadas pueden llamar a la Línea de Información y Denuncias de los Centros de Detención de ICE ERO marcando el 1-888-351-4024. Operadores capacitados están disponibles en directo de lunes a viernes (excepto días feriados) de 8 a. m. - 8 p. m. (hora del este) para responder a preguntas de aquellos bajo detención de ICE y de miembros de la comunidad. Asistencia en otros idiomas, incluyendo operadores que hablan español, también está disponible.
Un representante del centro de llamadas responderá llamadas y asistirá con la resolución de asuntos tales como:
- Incidentes de agresión o abuso sexual o físico;
- Problemas graves o no resueltos en detención;
- Denuncias de víctimas de trata de personas y otros delitos;
- Informar sobre individuos con graves trastornos o afecciones mentales;
- Separación de un menor u otro dependiente y otros asuntos involucrando a padres;
- Preguntas del público en general, funcionarios del orden público y otros;
- Asistencia con asuntos sobre acceso legal cuando su oficina de campo local de ERO no puede ayudarle;
- Solicitudes de acceso a información básica sobre casos;
- Informar sobre una persona detenida que tiene un trastorno grave o afección mental.
Proceso de revisión de casos de ICE
El 28 de julio de 2023, después de un litigio exitoso ante la Corte Suprema de Estados Unidos en Estados Unidos v. Texas, 143 S. Ct. 1964 (2023), se volvieron a implementar las Prioridades de Control Migratorio Civil establecidas originalmente en las Directrices para la Aplicación de Leyes de Inmigración Civil del 30 de septiembre de 2021. Si usted es un extranjero y cree que no debería estar sujeto a controles migratorios civiles, incluyendo debido a que usted no es una prioridad para control, detención o remoción, se recomienda que se comunique con su oficina de campo local de ICE para solicitar una revisión de caso. Su representante legal también puede presentar solicitudes de revisión de caso en su nombre.
INFORMACIÓN DE CONTACTO PARA LAS OFICINAS DE CAMPO LOCALES DE ERO
Si ha solicitado una revisión de caso de su oficina local de ICE y tiene motivo significativo para creer que no se consideraron todos los factores de su caso, puede iniciar el proceso de revisión de casos de ICE (ICR, por sus siglas en inglés) al enviarle un correo electrónico al funcionario superior de revisión (SRO, por sus siglas en inglés) de ERO. El SRO coordinará todas las solicitudes recibidas con la oficina de campo local de ICE para determinar qué discreción, si alguna, se ejercerá.
Por favor tenga en cuenta que el enviarle una solicitud al SRO de ERO sin solicitar primero una revisión por parte de la oficina de campo local de ICE puede dar como resultado el rechazo de su solicitud y demorar la resolución final de su caso. Por favor, comuníquese con su oficina de campo local de ERO para acceder un directorio de las ubicaciones de las oficinas de campo locales de ICE y seleccione la oficina de campo relativa a su ubicación geográfica para enviar su solicitud inicial para revisión.
ENVÍE UNA PETICIÓN PARA SOLICITAR PROCESO ICR
ICE confía en la manera en que su personal ejerce su discreción y en que, en la gran mayoría de los casos, la discreción ha sido ejercida de manera consistente con la misión de ICE y las Prioridades de Control Migratorio Civil. Sin embargo, ICE busca garantizar la consistencia a nivel nacional al ejercer su discreción, así como una oportunidad para que las personas sean escuchadas cuando crean que no deberían estar sujetas a control migratorio civil. Las personas deben solicitar una revisión por parte de la oficina de campo local de ICE; sin embargo, el proceso ICR ofrece un canal a través del cual los extranjeros y sus representantes pueden solicitar una revisión secundaria de su caso y solicitar que ICE ejerza su discreción procesal en nombre de un extranjero en particular a la luz de los hechos y circunstancias de su caso y las prioridades de la agencia para control, detención y remoción.
Si la oficina local de ICE respondió a su solicitud de revisión de caso cuando las Prioridades de Control Migratorio Civil no estaban en vigencia (del 24 de junio de 2022 al 27 de julio de 2023), debe presentar una solicitud de revisión de caso nueva ante la oficina local de ICE. Usted no debe presentar una solicitud de revisión de caso directamente ante el SRO. Visite la página web de la oficina local de ERO para obtener un directorio de las ubicaciones de las oficinas locales de ICE, luego seleccione la oficina de campo relativa a su ubicación geográfica.
Las solicitudes de discreción procesal relacionadas con los procedimientos de remoción (por ejemplo, unirse a una moción de reapertura, aceptar la desestimación o el cierre administrativo y aceptar estipulaciones sobre cuestiones jurídicas o fácticas, así como sobre alivio, fianza y prórrogas) no deben dirigirse al SRO a través del proceso de ICR. En cambio, estas deben dirigirse a la oficina de campo de OPLA que maneja ese caso en los procedimientos de remoción. La información de contacto para las solicitudes de discreción procesal en cada oficina de campo de OPLA se puede encontrar aquí (en inglés). Asimismo, las solicitudes de discreción procesal de ERO, tales como solicitudes de liberación de custodia, suspensiones de remoción y cancelación de órdenes de retención, no deben dirigirse a OPLA. El asegurarse de que sus solicitudes sean enviadas a la oficina correspondiente ayudará a evitar demoras.
Sí. Sin embargo, para proporcionarle información a alguien que no sea el sujeto de la solicitud, ICE requiere un formulario G-28 completo y firmado, Notificación de Comparecencia como Abogado o Representante Acreditado, o el formulario 60-001 de ICE, Exención de Privacidad que Autoriza Divulgación a un Tercero.
Las solicitudes de revisión de casos no están obligadas a seguir un formato estricto; sin embargo, deben incluir como mínimo la siguiente información: nombre, número A, fecha de nacimiento, país de nacimiento, número de teléfono, dirección de correo electrónico, la modalidad de discreción procesal que está buscando, una declaración de que se presentó previamente una revisión de caso ante la oficina local de ICE y el resultado de esa solicitud. Asegúrese de incluir una copia de la solicitud ante su oficina local de ICE, así como su respuesta. Una solicitud puede ser rechazada si alguna de esta información no está incluida en su presentación.
El SRO revisará y considerará completamente toda la información que se presentó como parte de su solicitud inicial de revisión de caso ante la oficina local de ICE y cualquier respuesta que haya recibido de la oficina local de ICE. Si los hechos de su caso han cambiado desde que la oficina local de ICE revisó su caso, debe presentar una solicitud nueva ante la oficina local de ICE con la información de respaldo adicional.
Para ayudar a acelerar la revisión de su caso, su solicitud debe: 1) resumir breve y claramente los hechos de su caso; 2) indicar su solicitud de discreción; y 3) resumir toda la documentación de respaldo, garantizando que los documentos sean presentados como referencia. Puede que la documentación de condiciones generales que no sean específicas de las circunstancias particulares de una persona no respalde plenamente el ejercicio de discreción procesal —y pueden prolongar el proceso de revisión del caso.
Los tiempos de respuesta varían según el volumen de casos, la complejidad de estos y otros factores, pero el SRO priorizará los casos que involucren a personas detenidas bajo custodia de ICE o a la espera de remoción inminente. Si bien cada caso es único y requerirá su propio análisis que puede afectar el tiempo de respuesta, el SRO se esforzará por responder dentro de 14 días para casos de personas detenidas.