Oficinas de campo
Localizaciones domésticas de ERO, HSI, OPLA, OPR, OPE, LESC y JTFI
Oficinas en el extranjero
Despachos de la Oficina de Investigaciones de Seguridad Nacional alrededor del mundo
Preguntas de la prensa
Oficina de Relaciones Públicas
Denuncie delitos, actividad sospechosa y presunta explotación infantil
PARA REPORTAR PISTAS A ICE POR TELÉFONO EE. UU. y Canadá: (866) 347-2423Otros países a través del mundo: (802) 872-6199
TTY para personas con discapacidad auditiva solamente: (802) 872-6196 FORMULARIO PARA PISTAS EN LÍNEA (en inglés)Disponible las 24 horas al día, siete días a la semana.
Información relativa a los detenidos
LÍNEA DE INFORMACIÓN Y DENUNCIAS DE LOS CENTROS DE DETENCIÓN DE ICE EROOperadores capacitados, en vivo, están disponibles de lunes a viernes (excluyendo días feriados) de 8:00 a.m. a 8:00 p.m. (hora del este)1-888-351-4024 SISTEMA LOCALIZADOR DE DETENIDOS EN LÍNEALOCALIZADOR DE INSTALACIONES DE DETENCIÓN
Contacte a un programa u oficina de ICE
Oficina de Alianzas y Participación Ciudadana (OPE, por sus siglas en inglés)
La Oficina de Participación Comunitaria tiene un equipo de 25 funcionarios de relaciones comunitarias (CROs, por sus siglas en inglés) en oficinas de campo a través de Estados Unidos.
Línea de Participación y Servicios para Víctimas (VESL, por sus siglas en inglés) sirve como un sistema de apoyo completo e inclusivo para todas las víctimas, sin importar su estatus migratorio o el estatus migratorio del perpetrador.
Línea directa dedicada y gratuita: 1-833-383-1465.
Oficina de la Ley de Libertad de Información (FOIA, por sus siglas en inglés)
Teléfono: (866) 633-1182
Fax: (202) 732-4265
Correo electrónico: ICE-FOIA@dhs.gov
Dirección postal: U.S. Immigration and Customs Enforcement, Freedom of Information Act Office, 500 12th Street, S.W., Stop 5009, Washington, D.C. 20536-5009
Oficina de Diversidad y Derechos Civiles
Teléfono: (866) 633-1182
Fax: (202) 732-4265
Línea directa para quejas:
Teléfono: (202) 732-0192/0193
Jurisdicción: Todos los empleados, antiguos empleados y candidatos para empleos en ICE.
Si desea presentar una queja, debe iniciar contacto con la Oficina de Diversidad y Derechos Civiles (ODCR, por sus siglas en inglés) dentro de 45 días de la fecha de la presunta acción discriminatoria o la fecha en que usted descubrió tal acción.
Dirección postal:
ICE Office of Diversity and Civil Rights, 500 12th Street, S.W.
Stop 5010, Washington, D.C. 20536-5010
Oficina del Asesor Jurídico Principal (OPLA)
OPLA es el programa jurídico más grande de DHS y les presta una gran variedad de servicios jurídicos a todos los programas y oficinas de ICE.
Dirección postal:
Office of the Principal Legal Advisor
500 12th Street, SW, Mailstop 5900
Washington, DC 20536
Teléfono: (202) 732-5000
La División de Litigación en Tribunales de Distrito de OPLA procesa y adjudica reclamos administrativos por lesiones personales y daños de propiedad de conformidad con la Ley Federal de Demandas por Agravios. Para más información sobre presentar un reclamo, haga clic aquí (en inglés).
Oficina de Responsabilidad Profesional
Para denunciar posible mala conducta de un empleado, llame a la línea directa de OPR al 1-877-2INTAKE o envíe un correo electrónico a joint.intake@dhs.gov.
Para contactar a la Oficina del Inspector General (OIG, por sus siglas en inglés) del Departamento de Seguridad Nacional (DHS, por sus siglas en inglés), llame al 1-800-323-8603
Dirección postal:
P.O. Box 14475
Pennsylvania Ave NW
Washington DC 20044
Oficina de Gobernanza de la Información y Privacidad
Correo electrónico: ICEPrivacy@ice.dhs.gov
Para preguntas sobre privacidad en ICE o para presentar una queja de privacidad relacionada con un programa, política o acción de ICE.
Centro para el Control de Medidas de Exportación
Norteamérica: (866) 347-2423
Internacional: (802) 872-6199
Oficina de Capital Humano
U.S. Department of Homeland Security
Immigration and Customs Enforcement
Office of Human Capital
500 12th Street SW, Suite 5000
Washington, D.C. 20536
Teléfono: (202) 732-3418
Oficina de Política
Dirección postal:
ICE Office of Policy
Potomac Center North (PCN)
500 12th Street, S.W.
Stop 5010
Washington, D.C.
20536-5010
Oficina de Relaciones con el Congreso
La OCR es el punto de contacto principal para el Congreso de Estados Unidos.
(202) 732-4200
CongresstoICE@ice.dhs.gov
Información de Contacto Externa y de Socios
Centro Nacional de Coordinación de Derechos de Propiedad Intelectual
El Centro IPR (por sus siglas en inglés) es encabezado por HSI, la FBI y CBP
Centro de Apoyo a Agencias del Orden Público (LESC)
El LESC (por sus siglas en inglés), ubicado en Williston, Vermont, opera las 24 horas al día
Programa para Estudiantes y Visitantes de Intercambio (SEVP)
El programa del DHS que administra SEVIS
Se requiere que vehículos transportando mercancías destinadas para las instalaciones de la sede de ICE en Washington, D.C. o Arlington pasen por inspecciones de seguridad en la Instalación de Inspecciones de Vehículos (VIF, por sus siglas en inglés) del Servicio de Protección Federal (FPS, por sus siglas en inglés) antes de realizar entregas de mercancías.
Vehículos de entrega de mercancías deben llegar a cada destino con un sello del FPS fijado. Todos los vehículos HAZMAT deben ser procesados mediante la VIF. En instancias donde un vehículo tenga múltiples destinos de la sede de DHS, se le deben emitir múltiples sellos en la VIF al conductor. No se le permite a ningún servicio de entrega comercial tal como FedEx, UPS, DHL a hacer entregas directamente en las instalaciones de la sede de ICE en Washington D.C. o Arlington.
La VIF está disponible para inspecciones de vehículos transportando mercancías para DHS entre los horarios de 5:00 a. m. a 5:00 p. m. lunes a viernes y sábado de 5:00 a. m. a 1:00 p. m. La VIF está localizada en 300 12th Street Southwest, en la esquina de 12th y C Street Southwest, en Washington, D.C. Vehículos de entrega también serán sujetos a perros de detección de explosivos a la discreción del Gobierno. Asegúrese de que la factura de la mercancía tenga instrucciones especiales para entrega mediante la instalación del FPS al destino final.
Entregas de correo utilizando el Servicio Postal de Estados Unidos o proveedores comerciales de servicio de entrega expedita tales como DHL, UPS o FedEx deben tener el nombre del recipiente y apartado tal como se muestra abajo.
Nota: Códigos postales comerciales indicados por el Servicio Postal de Estados Unidos y herramientas de mapas en línea tales como MapQuest, Yahoo! Maps y Google Maps no ofrecen los códigos postales correctos para la entrega de correo gubernamental. Es importante utilizar el código postal de la instalación de entrega gubernamental, no el código postal de entrega comercial. Por ejemplo, el código postal comercial para la sede de ICE es:
500 12th St, SW
Washington, D.C. 20024
Sin embargo, el código postal gubernamental de ICE es:
500 12th St, SW
Washington, D.C. 20536
Utilice el código postal gubernamental para entregas a instalaciones gubernamentales.