Oficina de Enlace para Víctimas de Delitos con Nexo a Inmigración (VOICE)

La Oficina de Enlace para Víctimas de Delitos con Nexo a Inmigración (VOICE, por sus siglas en inglés) fue establecida en 2017 para cumplir con el compromiso del presidente Trump de ayudar a personas afectadas por actividades criminales cometidas por extranjeros delincuentes. La VOICE continuará focalizándose y avanzando su misión para apoyar y asistir a víctimas y familias afectadas por extranjeros delincuentes y delitos con un nexo a la inmigración ilegal.

Cualquier persona que se vea afectada por una actividad criminal presuntamente cometida por extranjeros delincuentes en Estados Unidos. Se les ofrecerá información a víctimas, testigos, cualquier individuo con una responsabilidad legal de actuar en nombre de una víctima o un testigo (ej. abogados, padres, tutores legales, etc.) e individuos actuando a petición de una víctima o un testigo.

Independientemente de la identidad del autor, toda actividad criminal debe ser denunciada ante la policía local.

Individuos de todo el mundo pueden denunciar presuntas actividades criminales mediante la línea para pistas de la Oficina de Investigaciones de Seguridad Nacional (HSI, por sus siglas en inglés) del ICE las 24 horas del día, los siete días de la semana. Especialistas altamente capacitados reciben denuncias tanto del público como de agencias del orden público. Llame al 866-DHS-2-ICE (866-347-2423) desde EE. UU. y Canadá. TTY para personas con discapacidad auditiva solamente: (802) 872-6196. Desde otros lugares alrededor del mundo, llame al 802-872-6199.

Actividades criminales también pueden ser denunciadas mediante un formulario en línea.

VOICE les ofrecerá a las víctimas y a sus seres queridos un solo punto de contacto para obtener información divulgable sobre extranjeros delincuentes bajo custodia del ICE. Esto incluye el inscribirse para recibir información automatizada sobre el estado de custodia a través del sistema Intercambio de Información y Notificaciones para Víctimas del DHS (DHS-VINE), obtener antecedentes penales adicionales divulgables sobre el perpetrador, referidos a recursos federales, estatales y locales y servicios para víctimas, la oportunidad de proporcionar una declaración de impacto de la víctima en los casos correspondientes y, según sea necesario, que un representante del ICE les explique el proceso de control migratorio y remoción.

El Intercambio de Información y Notificaciones para Víctimas (VINE, por sus siglas en inglés) es un sistema utilizado a través del país para notificar automáticamente a ciertos individuos sobre cambios en el estado de custodia y otra información. Individuos elegibles para recibir notificaciones sobre el estado de custodia son las víctimas y los testigos asociados con extranjeros delincuentes acusados o condenados por un delito; defensores de víctimas, quienes son personas con la responsabilidad legal de actuar en nombre de una víctima o testigo (ej. abogados, padres, tutores legales) individuos actuando a petición de una víctima o un testigo.

Específicamente, el sistema VINE del DHS (DHS-VINE) les permitirá a los inscritos a registrarse directamente para recibir notificaciones sobre el estado de custodia a través de una interfaz en línea. Esto también transferirá los datos de los inscritos elegibles de las bases de datos VINE estatales para garantizar que aquellos individuos que se registraron en el VINE estatal continúen recibiendo actualizaciones sobre el estado de custodia una vez que un extranjero delincuente sea transferido de custodia estatal a la del ICE. Las bases de datos VINE estatales son sistemas de notificación automatizados que les ofrecen a las víctimas y sus familias información actualizada sobre los delincuentes, tales como cambios en el estado de custodia e información sobre casos penales.

DHS-VINE notificará automáticamente a los inscritos elegibles por teléfono, mensaje de texto y/o correo electrónico sobre cambios en el estado de custodia de un extranjero delincuente con ICE una vez el extranjero delincuente haya sido puesto bajo custodia del ICE. Estas notificaciones indicarán si el individuo ha sido puesto bajo custodia del ICE o ha sido puesto fuera de la custodia del ICE (especificando si el individuo fue liberado de custodia o removido de Estados Unidos). La solución se ofrece de forma gratuita a los inscritos, es anónima, está disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana, los 365 días del año y cuenta con funciones de apoyo en múltiples idiomas. La solución les ofrece a los usuarios la información que necesitan para sentirse seguros y permite que el personal administrativo se concentre en sus responsabilidades principales —creando un sistema aún más eficiente.

DHS-VINE ofrece información sobre extranjeros delincuentes que se encuentran actualmente bajo custodia o que pueden haber sido liberados recientemente. Si por alguna razón no encuentra a la persona que busca, llame a la línea directa gratuita de VOICE al 1-855-48-VOICE (1-855-488-6423). Individuos también pueden verificar el estado de custodia de una persona a través del Sistema de Localización de Detenidos en Línea (ODLS, por sus siglas en inglés) en el sitio web del ICE. Por favor tome en cuenta que, debido a leyes y políticas de privacidad, existen casos en los cuales la información sobre un extranjero no puede ser divulgada.

Sí. Para recibir asistencia, la persona que llame debe declarar que es víctima de un delito, un familiar de la víctima o representante de la víctima. Registrarse en VOICE es sencillo y puede hacerse anónimamente. Al registrarse en DHS-VINE, ICE hará todo lo posible para mantener a las víctimas y testigos informados sobre el estado de liberación del delincuente. Las víctimas y testigos registrados serán informados automáticamente cuando el extranjero delincuente sea liberado o removido.

Sí. La Oficina VOICE le puede ofrecer a las víctimas y testigos registrados datos sobre la ubicación de detenidos a través del Sistema de Localización de Detenidos en Línea (ODLS, por sus siglas en inglés) de la Oficina de Detención y Deportación (ERO, por sus siglas en inglés) del ICE. Víctimas también pueden acceder al enlace directamente en la página principal de ICE.gov haciendo clic aquí.

Dentro del sistema de seguimiento del ICE, se utiliza un Número A (abreviatura de Número de Registro de Extranjero) para darle seguimiento a los casos de inmigración. El Número A es el número de identificación de nueve dígitos que se le asigna a una persona durante los procedimientos de beneficios de inmigración o control migratorio. El Número A se puede encontrar en la esquina superior derecha del Aviso de Comparecencia (NTA, por sus siglas en inglés), Formulario I-862. Individuos también pueden obtener información sobre un caso ante los tribunales de inmigración comunicándose con la línea automatizada de información de casos de la Oficina Ejecutiva de Revisión de Casos de Inmigración (EOIR, por sus siglas en inglés) del Departamento de Justicia al 1-800-898-7180. El ofrecer el nombre, país de nacimiento y Número A del extranjero delincuente sobre el que se está comunicando con la Oficina VOICE nos ayudará a localizar rápidamente la información y los registros disponibles.

ICE ha establecido una línea directa gratuita 1-855-48-VOICE (1-855-488-6423) atendida por operadores que pueden guiar a las víctimas hacia la información o los contactos que necesitan, así como asistencia para registrarse para recibir información automatizada sobre el estado de custodia de un extranjero delincuente bajo custodia. La Oficina VOICE puede dirigir a las víctimas/familias al sistema de Intercambio de Información y Notificación para Víctimas del DHS (DHS-VINE) para la notificación de cambios de custodia a lo largo del curso del caso penal y/o de inmigración del individuo. Nuestro Enlace de Víctimas puede asistir a las personas que llamen a conectarse con información sobre un extranjero delincuente e identificará y referirá a las personas que llamen a los recursos y servicios federales, estatales o locales apropiados.

La Oficina VOICE le ofrece información divulgable a todas las víctimas de delitos con nexo a inmigración, independientemente del estatus migratorio de la víctima.

Los funcionarios de relaciones comunitarias del ICE fueron contratados específicamente por sus habilidades y experiencia trabajando con partes interesadas de la comunidad. VOICE es una parte de sus deberes que también incluyen actuar como enlace con miembros del público, el orden público, el gobierno local y otras partes interesadas en las actividades del ICE. Los funcionarios de relaciones comunitarias asisten en la gestión de casos, respaldan las solicitudes de información de casos recibidas de las personas que llaman a VOICE y promoverán la Oficina VOICE como parte de su alcance estándar con las partes interesadas de la comunidad, incluyendo víctimas de delitos, sus familias, defensores de víctimas y el orden público.